记者实探揭秘!芒市社区代办员如何为居家观察户服务?

居家观察,顾名思义就是在观察的14天之内不得出门。那么菜、米、油、盐吃完了怎么办?生活用品缺了怎么办?社区代办员就应运而生了。芒市勐焕街道南蚌社区党支部书记苏红霞就是这么一位代办员,让我们跟随记者去看一下。

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据苏红霞介绍,1月23日,社区工作人员就已经开始参加网格化疫情防控。她根据居民的需求,到超市或其他商品市场购买东西后,将买来的商品和票据一并放在住户门口,居民核对之后,再用微信进行转账支付。一段时间以来,她的贴心服务换来居民的充分信任,就像一家人。

苏红霞带着我们来到了位于消防路的邮政超市。苏红霞说,在这个附近,这里的生鲜比较新鲜,种类也比较多,平常都是在这里买的。

酱油、柠檬、米...,苏红霞用自家买菜的标准精挑细选,质量、价格等都要综合考虑,挑好了就在笔记本上勾画一下。

在超市结完账后,苏红霞又开始寻思着怎么买到居民需要的电视机遥控器。打了好几通电话,终于在一个家电维修店铺找到了,但不确定能不能用。“用不了再想办法”,抱着这个想法,她带着我们回到南蚌社区送货。扛着米、拎着一大袋东西爬上六楼,我们已经气喘吁吁。

苏红霞打电话告知居民东西已经送来了,对于电视机遥控器的情况她还细心地叮嘱居民如果用不了要及时通知更换。

至此,一个“订单”算是完成了。苏红霞又投入了其他的工作中,组织人员进行排查、入户,统计数据......据苏红霞介绍,这种采买每天会有好几次,时间不固定,有时也会是社区其他工作人员去买,大家相互协调、相互帮忙。

疫情发生以来,苏红霞和她的战友们已经在网格化疫情防控的一线奋战了20多天,用高度的责任心和满满的温情履行着为群众服务的职责。战“疫”还在继续,任务仍然艰巨,致敬每一位战斗着的战士。


文图:芒市融媒体中心全媒体记者   石喃喃

视频:王世蕊

编辑:邢   婧

审核:刘   帆






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