人民调解工作至关重要，近年来，芒市司法局强化人民调解队伍建设，不断加强铸牢人民调解，充分发挥人民调解维护社会稳定的作用。

健全调解组织，夯实组织架构。为适应新形势下人民调解工作的需要，芒市开展人民调解委员会规范化建设，大力整顿、规范人民调解组织，建立健全市、乡镇（街道、农场）、村（居）委会、村（居）民小组“四级”人民调解组织网络，做到组织健全、制度完善、人员落实。目前，全市设立人民调解委员会134个，其中：乡镇人民调解委员会12个、街道人民调解委员会1个、村委会人民调解委员会85个、居委会人民调解委员会36个。全市行业调解委员会2个，其中交通事故纠纷调解委员会1个，医疗事故纠纷调解委员会1个。做到调解组织设立横向到边、纵向到位，不留死角。

加强队伍建设，提高能力水平。为建立一支政治素质好、业务能力强、群众威信高、热爱调解工作的高素质人民调解员队伍，芒市利用村两委换届选举之机，调整充实调委会人员，把一些懂法律、为人公道正派、热爱人民调解工作的人员纳入到人民调解队伍中来，不断加强人民调解员队伍建设。通过采取岗位培训、以会代训等多种方式开展人民调解员业务知识培训，不断规范调解工作，提高人民调解员调解矛盾纠纷综合素质能力。目前，全市有人民调解员2235人，其中：乡镇、街道人民调解员237人；村、居委会人民调解员2098人。通过配齐配强调整充实高素质的人民调解员队伍，为人民调解工作的有效开展奠定了坚实的基础。

强化排查化解，主动为民解忧。矛盾纠纷的排查化解是人民调解工作的最终目的。各级人民调解组织坚持“调防结合、以防为主、能调则调”的原则，落实“枫桥经验”本地化，加大矛盾纠纷排查化解力度，建立矛盾纠纷排查研判预警机制，切实把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层、消除在萌芽状态。2022年1月-9月，共开展各类矛盾纠纷排查770次场次，调解矛盾纠纷545件，调解成功536件，调解成功率达98.35%。