坐火车忘带身份证,可以在12306上这样操作!

忘带身份证,能坐火车吗?

不出家门,就能看到车站信息?

老人坐火车可以预约进站服务吗?

东西落在车上,怎么办?

12306那些超实用功能

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车站大屏


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在铁路12306APP首页

有一个车站大屏功能

提供各个车站的

实时列车信息


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在车站大屏里有

出发”和“到达”两个选项

分别对应列车的

进站信息”和“出站信息

如果帮别人购买了火车票

想查询相关车次信息

还可以对该车次进行关注

关注的行程将会在首页展示


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行程信息


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旅客购买火车票后

铁路12306APP首页

将会出现本人行程的信息

包括车次、始发站

终到站、出发时间等信息


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点击详情后

可看到更丰富的出行服务信息

包括列车信息、疫情防控信息

列车到达时间、天气情况

车票信息等内容

在下方还能看到出行前服务

车站/列车服务、到达服务


电子临时乘车身份证明


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着急坐火车忘带身份证?

铁路12306APP

“临时身份证明”

分分钟解决问题


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输入姓名、证件类型和证件号

按照提示进行人脸核验

等待系统审核

实人核验通过后

生成的电子证件照

可以在铁路出行时使用

温馨提示



每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明,每次申请成功有效期为24小时。如果申请超过3次,请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。


电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次,为了避免他人冒用,二维码生成后每30分钟需要用户重新通过实人核验。


重点旅客预约


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老人出行不便可以提供轮椅吗?

可以帮忙送视障旅客进站乘车吗?

在铁路12306APP首页

点击“温馨服务”

选择“重点旅客预约”


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仔细阅读服务说明

点击“阅读已同意”

按要求填写旅客信息

预约成功后将有车站工作人员联系您

并按照您的需要提供相关服务

这一切都是免费的哦!


温馨提示



这里需要提供受助旅客具体乘车日期、车次等信息。请注明您需要什么帮助,比如是否需要准备轮椅等。申请成功后,车站工作人员会通过预留手机号码提前与您取得联系,要注意接听电话哦!


铁路畅行码


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铁路畅行码

将旅客所乘列车的相关信息

以及12306中最常用的功能

集合在一起

扫描座椅扶手上的二维码

即可看到

↓↓↓

所乘列车的车次、日期

车厢号、席位号

始发终到站名、列车时刻表

终到站天气情况、正晚点信息

列车行驶轨迹等


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遗失物品查找/招领


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行李落在火车上

身份证丢在候车室

遇到这种情况怎么办?

可以尝试这两种方法

在铁路12306APP上

找到遗失物品招领

按车次或者车站查询遗失物品

在查询页面中

如果发现与遗失物品相符信息

可拨打12306客服电话进行申领


如果未发现本人遗失物品

可进入遗失物品查找

填写遗失物品详情

并通过“进度查询”

关注报失及查找进度


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一键抵达


铁路部门提示广大旅客朋友

旅途中请做好防护

配合铁路部门落实站车防疫措施

共同维护安全健康旅行环境

这些超实用的功能

  你学会了吗?


来源:《人民铁道》报业有限公司山东记者站(济南局集团公司融媒体中心)

责编:石喃喃   马   平

审核:张崇喜