3月14日，芒市政务服务管理局组织进驻政务服务中心窗口工作人员开展“文明礼仪进窗口、政务服务提形象”文明服务礼仪培训。

此次培训结合政务大厅日常工作实际，采用课堂理论教学与综合服务操作相结合的方式进行。培训现场，李梅老师从自我形象检查与重新塑造、全心全意为人民服务的态度、综合服务实操练习三个方面展开授课。要求面对服务对象时态度要自然真诚，做到热心、诚心、耐心，接待服务对象要做到来有迎声、问有答声、离有送声，并带领全体参训人员进行行政窗口服务礼仪七步曲实操练习。整场活动活泼有趣、氛围融洽。

通过此次培训，窗口工作人员进一步提高了文明服务水平，纷纷表示将把培训学习到的礼仪贯穿于实际工作中，为群众提供规范、文明、暖心的政务服务，提高人民群众在政务服务方面的获得感、安全感、幸福感。